Федеральный уровень
Конституция Российской Федерации
Федеральный закон от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»
Региональный уровень
Порядок рассмотрения обращений граждан в департаменте образования Ярославской области, утвержден приказом департамента образования Ярославской области от 19.12.2013 № 35-нп (в редакции приказа департамента образования Ярославской области от 17.02.2014 № 06-нп)
Муниципальный уровень
Административный регламент рассмотрения обращений граждан в департаменте образования мэрии города Ярославля, утверждён приказом департамента образования мэрии города Ярославля от 27.01.2012 № 01-05/55
Документы учреждения
Положение «О порядке рассмотрения обращений граждан» МОУ "Гимназия № 1"